Politique de retour

 

Conditions de remboursement:

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne va pas, si ce n'est pas la bonne taille ou si vous changez d'avis, vous avez 28 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer..

Une fois que les articles nous sont retournés, vous aurez droit à un remboursement complet hors frais d'expédition, à traiter selon le mode de paiement que vous avez utilisé.d.

Tous les remboursements sont à la condition que:

  • L'article est retourné dans le délai
  • L'article n'est pas porté
  • L'article a les deux balises, y compris la balise NE PAS RETIRERG)
  • L'article est inchangé, soyez très prudent avec la tache de maquillagen)
  • L'article n'est pas endommagé

Nous rejetterons tout article qui semble avoir été porté, lavé et qui n'est pas dans son état d'origine ou qui ne respecte pas les conditions ci-dessus. Chaque aspect du vêtement doit être exempt de signes d'usure et d'odeur.

Nous essayons toujours d'être le plus rapide possible, mais pendant les périodes de pointe comme les vacances et les soldes, cela peut prendre un peu plus de temps. Votre retour devrait prendre un maximum de 14 jours pour nous parvenir et être traité..

Une fois que nous avons traité le retour, vous recevrez un e-mail pour confirmer que votre remboursement est en cours.et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans les 2 jours environ suivant le traitement.

Selon votre banque, il peut s'écouler jusqu'à deux cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Nous ne sommes pas obligés de vous rembourser jusqu'à ce que nous recevions les produits de votre part ou que nous ayons reçu des preuves telles qu'une preuve d'envoi de votre part que vous nous avez renvoyé les articles.to us.

Veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge et ne seront pas remboursés..

Nous vous conseillons fortement d'envisager d'utiliser un service signé / suivi car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises perdues en transit.

Vous pouvez également choisir de revenir en utilisant notreCollecter+ Compte

(Cela vous coûtera 5,52 mais vous offrira un retour entièrement assuré) 

https://form.jotform.com/210464538765462  

Une fois le paiement reçu, vous recevrez une étiquette de retour par e-mail.

Comment retourner:

Allez sur:https://www.zibilondon.com/a/returns

Une fois que vous avez terminé le processus de retour en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous informer que nous attendons que vous retourniez les produits pour traiter votre remboursement.d.

Veuillez joindrele formulaire de retour ou votre bon de livraison dans votre colis. Veuillez retourner vos articles en utilisant un service de livraison recommandé pour votre propre assurance.e.

Veuillez vous assurer de conserver votre preuve d'envoi.

Veuillez noter que si vous oubliez d'ajouter votre numéro de commande avec votre retour, le processus de remboursement peut prendre plus de temps.

Retournez à l'adresse suivante:

Zibi Londres

Stockage Big & Red

Unité 5, Martinbridge Trading Estate

Lincoln Road

Enfield EN1 1SP

Besoin d'aide Contactez-nous ici::

customerservice@zibilondon.com

020 8804 8014

Échanges:

Malheureusement, nous n'acceptons aucun échange

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Ça ne fait rien! Trouve leici / vous pouvez également écrire tous vos détails sur une feuille de papier indépendante.

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